Verzending en Bezorging

LEVERING

Hoe snel leveren jullie?

Als je de bestelling plaatst op werkdagen voor 21:00 uur wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Zodra de bestelling onderweg is zal deze doorgaans binnen 2 werkdagen worden bezorgd. De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1-2 werkdagen en binnen België 2-3 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We versturen je altijd een bevestigings e-mail zodra de bestelling in verwerking is en een track en trace link zodra de bestelling onderweg is. Soms komt deze mail in je spamfolder terecht, houdt deze dus ook in de gaten;)

Met wie verzenden jullie?

Wij verzenden onze bestellingen met DHL.

Is mijn levering vertraagd?

Normaal gesproken zal een bestelling binnen 3 a 4 werkdagen geleverd moeten zijn. Bekijk eerst je trackinglink voor de actuele status van je levering. Let op dat het weekend buiten de werkdagen valt en we niet op zondag en maandag bezorgen. Is je bestelling na 5 dagen nog steeds niet geleverd stuur ons dan een e-mail via support@retaildelight.nl of stuur een appje naar +31623900673 en we zullen je zo snel mogelijk verder helpen!

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, maar de tracking link geeft aan van wel, wat nu?

Het zou kunnen dat de bestelling is afgegeven bij de buren of een afhaalpunt bij je in de buurt. DHL laat dan een briefje achter in de brievenbus waarop dit aangegeven staat of kun je dit zien in de trackinglink. In zeldzame gevallen is dit niet vermeld, kijk dus altijd eerst even bij je buren, rondom het huis of informeer bij een afhaalpunt. Is je bestelling nergens te bekennen neem dan contact met ons op via support@retaildelight.nl of stuur een appje naar +31623900673